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文化建设

                                         律师事务所文化在管理中的作用

资料来源/网络

吉林省律师协会副秘书长宋占文同志将中国特色社会主体的律师文化体系划分为律师群体文化、律师集体文化和律师个人文化三个方面。笔者认为,由于律师事务所的发展状况不一,目前我国律师事务所还主要是以合伙制律师事务所为主,而合伙制律师事务所强调的人合特征,使得律师事务所在律师文化建设方面发挥着承上启下的作用,因此,在初始阶段对律师文化建设进行探讨时,基础工作应首先集中在研究律师事务所的集体文化方面。本文将主要就律师事务所文化在管理方面的作用进行探讨,以图抛砖引玉。

一、什么是律师事务所文化?

对于文化,不少人类学家和社会学家下过定义,有人统计文化的定义迄今已超过200种,但是无论如何定义,都不能否定一个事实,就是文化首先是一种历史现象,是社会历史的积淀物,律师文化亦然。有人认为,文化从广义来说是人类在社会历史实践中所创造的物质财富和精神财富的总札,有鉴于此,笔者认为,律师文化正是经过了初期的物质财富历史积淀之后,逐步开始其精神财富的积淀。什么是律师事务所文化呢?

每个律师有不同的理想追求,有不同的观念信仰,有不同的奋斗目标,有不同的执业技能,有不同的气质形象,更有不同的文化素养,因此,众多的律师通过合伙、有限责任等方式组成了律师事务所,在他们长期独立或合作的执业过程中,逐渐形成了每个事务所所独有的文化氛围。各个律师事务所之间必然存在差异,但是律师事务所的文化也有共性,这体现于四个方面,即“标准、价值、态度和信仰”。标准是指律师事务所的制度,包括了规章制度,组织架构和管理模式;价值是指律师事务所的服务宗旨,包括它对社会、对客户的价值取向;态度是指律师事务所的行为模式,包括它的律师在执业过程中所体现的职业道德、执业纪律和执业形象等;而信仰是指律师事务所的政治态度。律师事务所的上述四个方面的文化内涵实际上也是互相交叉、互为补充的。因此,笔者认为,律师事务所文化的定义是指律师事务所在执业过程中长期形成的标准、价值、态度和信仰的复合整体。

二、律师事务所文化的特点

1、特殊性。如前所述,每个律师事务所由于组成的方式不同,设立时间的长短不同,因而每个律师事务所文化也必然存在差异。每个律师事务所的律师办案所存在的不同的风格或习惯,而这些风格和习惯也充分体现了一个律师事务所的文化差异。

2、信赖性。一个律师事务所能够进行良好管理的中心是信赖,信赖在律师文化知识分享中发挥着至关重要的作用。一个律师事务所或者它的分支机构,以及律师事务所合伙人或专兼职律师之间,是否存在信任,或者说信任机制在律师事务所及其人员中的存在程度,显著影响着个体之间、个体和事务所之间的文化交流,也就直接影响着律师事务所文化氛围的创设。

3、持久性。一个律师事务所的文化一旦形成,它是很难改变的。俗话说得好:江山易改,本性难移,律师事务拼的文化也是如此,毕竟文化的形成本身就是历史的积淀。

4、成长性。尽管律师事务所文化有一定的持久性,但是各种变化都有可能改变律师事务所的文化。例如,客户需求的变化,也可能是文化改变的动能之一。由于众多律师事务所将客户服务的满意度作为最高目标,当客户坚持要求律师体现“物有所值”时,律师事务所或许就不得不进行变革以促进文化的建设,从而让他们的律师能够更显“超值”。而在实践中,为客户设立独立交谈室,也逐渐成为众多大型律师事务所的选择;鼓励律师成立团队并在团队合作律师和客户之间分享知识,也日益普遍了。

三、律师事务所管理中的问题

1、专业化分工和文化建设的冲突问题。随着我国法制建设的完善,法治工作的推进,越来越多的法律法规的制定,让以往万金油式的律师倍感竞争压力。因此,术业有专攻的情况也逐步介入律师行业,大型或者较大规模的律师事务所逐步开始考虑专业化分工的问题。笔者从业十三年有余,从律师助理到律师事务所副主任,从国办所到合伙所,从单打独斗到部门合作再到考虑专业化分工,可谓经历了律师发展的各个阶段,深深认识到专业化分工对于律师事务所发展和文化建设,甚至律师个人发展的重要性。但是,律师事务所中的一些实践团队可能有一些特殊的实践技能,这些知识对他们来说是利益根本所在,于是就产生了这样的问题:这些技能或信息不一定适合在事务所范围分享。如何解决专业化分工和律师文化建设之间的冲突是亟需考量的一个重要问题。

2、缺乏时间问题。律师工作的本质在于利用时间换取费用,但是建设律师事务所的文化,完善律师事务所的管理,就需要某些合伙人或管理者耗费大量的时间和工作。尽管每位律师都能够理解事务所建设的重要性,但是非盈利时间的利用,毕竟都实实在在地影响着每个律师,而文化建设的无形和间接的特点,与律师传统工作的有形直接回报之间的差异,或多或少地都对律师事务所文化建设及其发展产生着影响。因此,如何解决时间缺乏的问题,需要律师事务所管理者考量。

3、文化建设的必要性问题。必要性其实就目前的情况来说,已经毋庸置疑,实际上,众多律师事务所或者他们的管理团队都已经意识到管理的重要性,也意识到创设事务所集体知识体系对于完善客户服务方面的杆杠作用。因而,与其说是文化建设的必要性问题,不如说是如何进行文化建设的问题。但是,在律师事务所的文化建设方面,并没有捷径可以到达,也没有任何经验可以照搬,笔者认为解决这个问题的关键,完全还是在于律师事务所所有管理者的认识是否统一。

四、促进律师事务所文化建设的方法

律师事务所要形成自身有特色的标准、价值、态度和信仰,需要事务所全体成员的努力,也需要时间,而在这个过程中,是有很多的工作需要开展的,笔者结合事务所的实践提出一些文化建设的方法,以图大家共同沟通交流和发展。

1、沟通。没有一个律师不希望自己的律师事务所能够发展,而事务所是否欣欣向荣,最直接的表征就在于沟通是否顺畅。沟通有日常沟通、定期沟通和业务沟通等形式。作为管理者,事务所全体成员管理目标是非常关键的。只有事务所成员了解了事务所集体的目标,从而不仅仅理解“知识就是力量”,更能够理解分享知识文化的重要性,那么事务所才能够长足稳健地发展。缺乏沟通将最终导致缺乏信任,而缺乏信任,对于事务所,尤其是合伙制律师事务所,可以说是致命的。

2、短期目标的快速实现。在律师事务所文化建设之初,向事务所成员进行良好的沟通之后,快速实现一些短期目标,对于事务所的稳定应当是有重大好处的。良好习惯的建立、制度的建设完善,可能都属于一些长期的目标,通常很难快速的见到成效,因此,推进一些短期项目的设立就非常必要。短期目标的实现,除了能够快速地树立事务所成员的信心,最重要的是能够促进良好习惯的建立。

3、培训计划和导师。一个事务所是否能够长足发展,取决于事务所能否设立培训计划、健全相应的合作培训机制,从目前普遍的松散合伙制律师事务所的状况看,这一情况要得到改善,还有很长的路要走。

4、经验的交流。我们比较常强调的是律师有什么好的经验,但是,对错误的实践进行交流,让事务所同仁得到更多的经验分享,对于事务所或者合伙人来说,都是很有必要的。最关键的是,这种制度的建立,能够促进信任机制的建立健全。

5、管理的分工。律师事务所为了让每个合伙人以及其他成员有归属感,详细的分工是必须的。如果事务所的成员能够感受到积极的管理方式,大家就会更加愿意分享知识和经验,自然就会促进知识的交流和文化的分享。在实践中,我们意识到,强制分享经验的做法并不能取得很好的效果,因此,采取一些灵活机动的方式促进文化交流和沟通,对于事务所的发展是更有好处的。例如,完善档案的管理,自然能够促进部分经验的交流;事务所划分部门,自然能够促进立案机制的完善;健全必要文档的审核等机制。

6、充分发挥技术的优势。技术的发展日新月异,尽管如前述,仅仅靠技术的发展不能促进事务所文化的建设,但是文化的建设离不开技术。立案过程利用电脑,能够迅速地查询客户状态以避免客户冲突;文书信函的收发登记,通过电脑建档,能够随时调阅;而新技术的应用,更能够对事务所财务、办案进展、工作计划等进行安排。如果对于案件资料,能够在今后完善电子文件归档,并在必要时随时对档案进行调阅,事务所的文化建设和交流应能更上一层楼。

一个律师事务所如果能够重视文化建设,那么在管理方面自然会形成自己的特色,形成自己鲜明的文化特征:同时如果在管理过程充满文化特征,通过律师本身丰富的语言和行为的支持,自然会让律师事务所的管理更增文化的魅力。

 

 

律师事务所文化建设研究

——河南君志合律师事务所·马红军律师

随着社会主义市场经济的深入发展,法律服务市场也面临日趋激烈的竞争,应当如何积极参与竞争,并不断扩展自己的生存空间,是每一个律师事务所合伙人所面临及必须加以解决的问题。逐渐形成律师事务所特有的文化特点,不断增强律师间的凝聚力,已经引起律师所管理者的高度重视。但由于我国律师行业发展历史比较短,律师事务所文化建设还存在许多不尽人意的地方。对于律师事务所文化建设的深入研究,依然是当前一个时期我们应当予以关注的问题。笔者试图通过本文的分析,就如何加强律师事务所文化建设发表一些自己的看法和建议,意在抛砖引玉。

一、律师事务所文化的概念和内涵。

律师事务所文化的概念和内涵来源于企业文化,是企业文化的演变和延伸。企业文化是企业做为一个社会群体特殊存在的样式,是企业生存和发展的方式。企业文化具体表现为企业整体的思想、心理和行为方式,通过企业的生产、经营、组织和运营而表现出来。由企业内部全体成员共同认可和遵守的价值观念、道德观念、企业哲学、行为规范、经营理念、管理方式、规章制度等的总和,以人的全面发展为最终目标。①企业文化建设要求充分的尊重人、理解人、关心人、信任人;最大限度地培养和发挥员工的创新能力,不断增强企业的应变能力和竞争能力,推动企业健康、快速的发展。

笔者认为,律师事务所文化,是一个律师事务所内部建设和外部

建设的综合表现。通过律师事务所的文化建设,从而使律师事务所内部管理有效,各种关系处理和谐稳定,律师间团结互助,具有团队精神和意识;对外形象上,具有独特的风格,良好的美誉度和较高的社会知名度。律师事务所文化应当以人为中心,在律师事务所的建设和律师队伍建设过程中逐步形成的,可以增强律师事务所的凝聚力、创造力和持久力的各种精神、道德、信念等的总和。

律师事务所要形成其特有的律师事务所文化,要形成富有特色的建所理念和价值追求,这将体现着该所的运行机制和发展前途。②

二、律师事务所文化建设存在的问题及原因分析

1、律师事务所文化建设现状及存在的问题。

自从律师事务所脱钩改制以来,作为为公众提供法律服务的社会中介组织,其内部管理状况不容乐观。不少律师事务所内部管理混乱,各种有效管理机制缺失,律师事务所文化建设严重受阻,主要表现在:事务所缺乏有效的管理机制,各种管理制度不能很好落实,形同虚设;律师缺乏对公共事务的参与热情和奉献精神;律师与律师间缺乏精诚合作、拼搏向上的精神,整个律师事务所缺乏凝聚力、缺乏创新精神和活力,致使这个律师事务所的发展“散、慢、差”。由于律师事务所内部的管理混乱,外部形象受到严重损害,从而导致社会公众对律师事务所和律师的社会评价降低。

2、律师事务所文化建设存在问题的原因分析

1)合伙人之间缺乏共同的理想、共同的办所理念。

孔子曰:道不同不相为谋。律师事业的长期健康发展要求律师事务所的合伙人不仅具有一种“桃园三结义”的豪情,更重要的是拥有共同的理想、共同的办所理念。

现实中,无论是由原国办所改制过来的律师事务所,还是一些重新组建的律师事务所,做为律师事务所的合伙人之间的合伙和结合,许多是基于满腔的热情和美好的合作愿望,缺乏理性的分析和判断,缺乏共同的理念,导致合伙人之间办所理念的严重分歧,各唱各的调,各办各的案,从而影响了律师事务所的发展。

2)、一些律师事务所出资者和管理者的完全重合,出资者同时也是管理者。而由于管理学与法律学科本身存在着不同,在律师事务所的管理中,许多合伙人因管理经验的不足和管理知识的缺乏,影响了律师事务所的文化建设。

现实中,许多律师事务所的出资者同时是管理者,而做为合伙人的律师,大多仅具备法律专业的知识,而缺乏管理学知识和管理经验。这样,在管理中,就会受到很大的局限性。导致律师事务所的管理及文化建设很难有大的突破。

3)、律师事务所物质积累与分配的关系不平衡,成本开支过大或具有随意性,使律师事务所文化建设缺乏必要的物质保障。

一些律师事务所不注意物质积累和平衡相互间的利益关系,而将收入吃光分净;财务支出缺乏计划性,导致运营成本过高;从而影响律师事务所的发展,也使律师事务所的文化建设缺乏必要的物质保障。

4)、多数律师事务所单一的提成利益分配方式,完全是每个律师自己寻找案源,律师事务所根据律师案源的多少支付提成的特点。减少了律师间的合作,也挫伤了年轻律师参与律所管理的热情,从而阻碍了律师事务所文化建设。

笔者认为,客观的说,业务提成制这种利益分配方式,一方面刺激了律师个人办案的积极性,同时,也促进了律师事务所经济效益的增长。但不可否认的是,一个律师事务所仅建立单一的提成制利益分配方式的话,将不利于整个律师事务所的发展。由于业务都是自己开拓的,收入也是按比例提成的 ,每个律师都不愿意将案源分给别人,长此以往,不仅年轻律师无法生存和发展,律师间的合作也将是一句空话。

5)、由于现实社会中的各种诱惑,个别律师职业道德和社会责任感缺失,导致律师社会地位下降,不仅影响了社会对律师事务所正面评价,也严重阻碍了律师事务所的文化建设。

三、加强律师事务所文化建设的建议和对策

1、提高对律师事务所文化建设的重视程度,不断提高对律师事务所的管理能力。

律师事务所的文化建设与律师事务所的业务发展是相辅相成的,作为律师事务所的管理者、合伙人,应当充分的认识到律师事务所文化建设的重要性。不断提高和完善对律师事务所的管理能力,促进律师事务所的文化建设。律师事务所管理,与一般的企业管理有相通之处,是一种科学,也是一门艺术。管理者不仅需要热情,高度的责任感、事业心,还需要管理的知识、能力、经验等等。律师事务所的管理,应当以人为本,通过各种规章制度的贯彻落实和各项管理机制的正确、有效运行,激励全体律师的参与热情,调动其主观能动性和积极性,从而促进整个律师事务所的健康发展。

在律师事务所的发展过程中,应当吸收具备管理知识和管理背景的人才加入律师事务所的管理,从而弥补合伙人管理知识和管理经验的不足,提高整个律师事务所的管理水平,进而促进企业律师事务所的文化建设。

2、加强律师事务所成本和风险的控制,为律师事务所的文化建设提供物质保障,从而促进律师事务所的良性、健康发展。

一个律师事务所的快速发展离不开良好的文化建设,而律师事务所的文化建设离不开必要的物质保障。律师事务所作为一个提供专业法律服务的中介组织,性质决定了律师事务所要自负盈亏,自担市场风险。不少律师事务所没有合理的财务管理系统,导致运营成本过高,从而导致律师事务所的发展受阻。所以说,律师事务所建立一个稳定的、科学的财务管理系统是十分重要的。我们通过财务管理系统,严格控制律师事务所的成本支出和风险,减少支出的随意性,确保律师事务所文化建设具有充分的物质保障,从而进一步促进律师事务所的健康、快速发展。

3、打破原有的单一的提成分配方式,建立符合当地实际的多元化、综合性的分配机制。

分配机制是律师事务所管理机制的核心,好的分配机制,能调动全体人员的积极性,有利于律师事务所的健康发展与稳定。相反,则会使律师事务所人心涣散、内部不团结。没有一个稳定的局面,加强律师事务所文化建设将无从谈起。

笔者建议,律师事务所的分配机制,应当打破原有单一的业务提成分配方式,建立起能够调动群体积极能动性、携手共创大业的激励机制。对于受聘律师可以建立底薪+奖金(提成)+制度考核的多元化综合分配方式;对于合伙人的分配可以采用提成+分红+制度考核的分配方式。

4、加强律师间感情的交流,打造职业团队精神,提高律师事务所的凝聚力。

律师本身的职业特点,造就了律师队伍每个成员独特的个性。同时,由于律师执业中会遇到各种酸甜苦辣,更需要相互沟通、理解和相互鼓励、支持。所以,律师事务所必须创造一个良好的民主氛围,让每一个律师在这个环境中得以沟通、交流,得以帮助和激励。

5、加强律师事务所的政治学习,增强律师执业的社会责任感,树立律师职业的正面形象,从而促进律师事务所文化建设。

维护大局稳定、维护社会正义、促进司法公正,是律师社会责任追求的方向。律师通过代表和维护委托人的利益,与其他司法部门相互配合、促进司法公正,从而使法律所体现的公平、正义得以实现。因此,执业律师必须时刻关注社会政治、经济、文化等方面的发展变化,加强政治学习,增强社会责任感。同时还应当加强对律师职业的正面宣传力度,使普通百姓能够全面正确地了解律师,促进与律师间的交流,从而提高律师的社会地位和公众的认可程度,促进律师事务所文化建设和健康发展。

参考文献:①常智山,《塑造企业文化的12大方略》一书    ,第4页。

②周红民,《律师事务所文化和事务所专业品牌》,2003年第9期《中国律师》

 

 

如何加强律师事务所文化建设

衡阳市律协副会长、湖南溥天律师事务所主任  魏晓华

内容提要:律师事务所文化是指律师事务所在为当事人提供法律服务的实践中,逐渐形成并为全体律师所认同、遵循并带有律师事务所特点的价值观念、服务准则、服务作风、律师事务所精神、道德规范、发展目标的总和。它对于律师事务所的可持续、规范发展具有深远的重要意义。笔者从“文化”这一现象入手,深入挖掘律师事务所发展规律,分析律师事务所文化的内涵、功能、意义、模式,就如何加强律师事务所文化进行了粗浅的论述,期以推动加强律师事务所文化建设,使律师事务所文化建设服务于司法公正、社会公正,为促进和谐社会建设提供强有力的法律服务。

关键词:文化  律师事务所文化  加强律师事务所文化建设

岁月轮回,沧海桑田。人类,经过了漫长变革,终于敲响了新世纪——伟大的21世纪的巨钟,四百年来中国律师业历史车轮碾过一路坎坷,这新世纪的钟声,更使我们感到一种背负世纪之托的使命感。在历史的长河里,只有今天,才有我们律师的辉煌。曾有先哲说过这么一句话:“律师制度是国家民主与法制文明的标志。”是的,在一九七九年,我国仅仅才有212名律师,发展到2005年,我国就拥有153846人的律师队伍,由数十家律师事务所发展到12424家律师事务所。随着我国加入WTO,我国律师事业将迎接巨大的挑战和机遇,如何能使我国律师事业的发展适应这一形势呢?笔者认为:国家富强靠经济,经济繁荣靠法制,法制社会呼唤律师事业的发展,律师事业发展靠的是律师事务所的文化建设。

一、什么是律师事务所的文化。

所谓“文化”,语义极广,因东西方各学派持论不一,古今中外关于“文化”定义不下二百种之多,中华民族很早就产生了对于“文化”的精辟认识,成文于战国时期的《易·贲卦象传》说“……观乎天文,以察时变,观乎人文,以化成天下。”我国古哲赋予“文化”内涵,它注重文治修远和人伦教化与武力征伐和蛮荒暴虐相对,所谓:“文化内辑,武功外悠”。

现在通用的“文化”译自西语Culture,词源于拉丁词根,指人类为满足其生存需要而对土壤进行耕作栽培,树艺稼穑,它强调的是人们征服自然、改造自然的过程,是人类在社会历史过程中所创造的物质和精神财富的总和。既如此,律师事务所文化又如何进行界定呢?作者认为:律师事务所文化是指律师事务所在为当事人提供法律服务的实践中,逐步形成并为全体律师所认同、遵循,带有本律师事务所特点的价值观念、服务准则、服务作风、律师事务所精神、道德规范、发展目标的总和。作为律师事务所文化,它是人类文明和社会经济发展到一定历史阶段的产物,是人类文明社会的共同财富。我国律师从古代开始,一直在停滞不前,甚至没有发展的地位,即使到今天,我国律师事务所在规模上都比较小,十几名律师或几十名律师,已算大所,至今尚未听说我国的在职律师达到或超过一百名的律师事务所,而国外的律师事务所,几百名律师的,也较为常见,有的所甚至已达到1000名以上。同时,它们历史悠久,经验丰富,且有价值连城的品牌和独特的律师事务所的文化。我国是一个有着13亿人口的大国,又是具有五千年文明历史的古国,对于律师事务所的文化的认识和研究,至今还处在朦胧状态,甚至谈不上起步。特别值得指出的是:我们有的律师对律师事务所文化建设认识不足,认为:我国律师大部分处在温饱线上,为生存权而不断努力工作着,目前奢谈律师事务所文化建设为时尚早。针对这一现状,我们必须清楚地认识到,我国律师事务所文化发展水平是不能与国外先进国家相比的,虽然同时进入21世纪,但却在不同档次的起跑线上,面对新世纪的到来和中国加入WTO,我们面临着诸多挑战,律师事务所的文化竞争更具有挑战性。我们必须清醒认识到,律师事务所的文化是一定民族文化的体现,它从属于民族文化,并深深烙上了民族文化印记。因此,在建设有中国特色社会主义的律师文化过程中,我们有源远流长的中华文化作为坚强后盾,而且我国正在进行社会主义市场经济体制下的现代化建设,开创律师事务所文化建设前景广阔,大有可有。

二、律师事务所文化的内涵。

律师事务所文化作为一种独特的文化现象,具有丰富的内涵。它是由全体律师共同认可和遵守的价值观念、管理方式、规章制度等总和构成的。要正确地理解律师事务所文化的内涵,就要在律师事业发展过程中、历史地、发展地、全面地认识它,考量一个律师事务所文化建设的好坏,总的来说要以下几方面来进行。

一是律师之间的沟通。沟通的方向是衡量律师事务所文化的最好指标,也是律师人员相对稳定并不断发展的重要组成部分。

二是律师的培训和提高律师素质。一个律师事务所如果愿意将时间和金钱投入到律师的栽培和训练上,这是律师事务所文化的关键。

三是合理的付酬制度。按劳取酬是亘古不变的计酬方法,但个体或团体奖金发放标准是衡量成就的标准。

四是科学的决策。要对律师事务所的发展规模要有清晰的认识,并要进行可行性研究,才能作出稳健的、科学的决策。

五是承担责任和风险的勇气。律师必须具有创新精神,乐意接受新观念,勇于挑战自我。

六是严格按计划行事。对事物的发展和运作业务要有预见性,在行动前都要确定可行的计划。

七是要有很好的团队组织和团队精神。通过团队组织实现部门与部门、个人与个人之间的无间的合作。

八是有独特的管理风格。做到政策的连续性和一贯性,领导和下属关系和谐,工作环境良好。

从新世纪的律师事务所文化的简述不难看出,律师事务所的文化内涵很多,概括为十个方面:即律师目标、律师哲学、律师价值观、律师精神、律师道德、律师制度、律师文化活动、律师执业环境、律师形象、律师的创新精神,上述内容的核心内容是律师精神和律师的价值观。

所谓律师精神:是律师事务所文化的高度浓缩,是律师事务所文化的灵魂。它具有强大的凝聚力、感召力和约束力,是律师对律师事务所的信任感、自豪感和荣誉感的集中体现,是律师事务所在经营管理过程中占统治地位的思想观念、立场观点和精神支柱,它对律师事务所产生巨大的凝聚、导向、激励、控制和辐射作用。

所谓律师价值观:是以律师个体价值为基础,以律师事务所的价值取向为主导的群体价值观念。律师价值是律师事务所文化的核心,它决定和影响律师事务所存在的意义和目的,律师事务所的各项规章制度的价值和作用,律师的各种行为和律师事务所利益的关系,为律师事务所的生存和发展提供基本的方向和行动指南,为律师提供共同的行为准则奠定了基础。

诚然,律师事务所的文化内涵非常丰富,不能逐一进行剖析,但在律师事务所文化内涵之中值得一提的是律师形象,它是律师事务所可视性象征,是律师事务所文化的载体。其内容主要包括:律师事务所理念形象、外表形象、领导形象、律师个体形象、经营形象等。律师事务所形象是无形资产,塑造新世纪律师事务所形象,应充分考虑当事人和社会对律师事务所的认识和评价,也就是律师事务所的认知度、评价度、信赖度、未来形象度(即律师事务所是否拥有广阔的发展前途)。

就律师事务所文化而言,只要我们善于学习、勤于总结、勇于创新,律师事务所文化会随着时代的发展而逐步发展的,其内容会不断地丰富,并随律师事务所发展不断产生新的内容,使之更加完善。

三、律师事务所文化建设的功能。

要实现我国建设现代化律师事务所的目标,律师事务所文化主要有以下几方面的功能。

(一)规范行为功能。一个律师事务所存在和发展,都会存在着一个约定俗成的行为规范,这个行为规范有别于法律、法规、政策及行业协会的规程规定的律师的行为规范,这个约定俗成的行为规范及律师事务所制度建设,是律师事务所文化建设的重要组成部分,律师一旦成为律师事务所的一份子,就会受到这些制度、俗定俗成的行为规范的熏陶,使律师由自觉到自发地遵循这些行为规范,融合进律师事务所的文化。律师事务所文化的规范行为功能,在一个律师事务所发展壮大过程中起着重要的作用。

(二)凝聚情感功能。律师事务所文化建设的重中之重是以人为本,当律师事务所把律师的生存权、发展权与本所的文化建设紧密相联系的时候,俗话说得好:人非草木,孰能无情,律师事务所把自己的生存和发展和律师的生存和发展融合成血肉关系,律师必将事务所当成为自己温馨的家,一个温暖的港湾,从而营造出律师与律师间、律师与合伙人间、合伙人与合伙人间的价值观念、追求目标一致、关系融洽,心情舒畅的良好氛围,使整个律师事务所凸现出强大的凝聚力。

(三)激励功能。律师事务所的文化归根到底是调动全体律师为社会、为当事人创造价值(高效、优质的法律服务)的积极性、创造性和主观能动性,让律师自觉地、自发地,同时也激发律师实现自我价值,让每一位律师实现自己的梦想,使整个律师事务所唤发团结奋斗、努力向上的高昂斗志,激发律师事务所和律师的巨大潜能,充分发挥每个律师的特长和潜质,实现律师事务所,律师的社会效益、经济效益的最大化。

四、律师事务所文化建设具有深远的历史意义。

当一个组织或一个阶层发展到一定高度的时候,这个组织和阶层不能从无到有、从小到大的发展历程中形成自己的文化,那么这个组织和阶层就没有灵魂,更没有生气,也就逐渐地走向没落。我国的律师制度,从1979年发展到今,已历经二十多年的风霜雨雪,已积淀出与其他各国民族不同的具有中国特色的中国律师文化,律师事务所是中国律师文化的细胞,更是中国律师文化的缔造者,也是执行者。律师事务所发展到今天,需要一批有志于律师事业的同仁去总结、去探索律师事务所的文化,律师事务所的文化建设对于创造具有中国特色的律师文化具有深远的历史意义。目前,我国绝大多数律师事务所普通存在规模小、体制落后、着重强调个人发展和利益,而忽视整体发展和利益、讲个人英雄主义而忽视团队合作的现象。这一现象,其实也是律师事务所发展过程中必经的“阵痛”,尤如中国革命必须经过长征一样,当新旧体制、新旧发展观念发生碰撞和矛盾时,这是我们这一代律师必须忍受的巨大的伤痛,“功利主义”、“现实主义”的律师及律师事务所的存在和发展,其结果终究会走向两极,一是走向死亡,一是走向辉煌。走向辉煌的律师事务所就是在完成资本原始积累后,一些有思想的律师及律师事务所必将选择构建具有特色的律师事务所的文化建设。加入WTO后,随后我国逐步放开国内法律服务市场及港、澳、台律师机构准入限制,具有人才优势、资金优势、管理规范和富有市场运作经验的外国律师集团及港、澳、台的律师机构在我国各大城市设立分支机构,分享我国法律服务市场的蛋糕,我国律师事务所参与国际竞争已大势所趋,别无选择。因此,律师事务所不借鉴其他先进国家律师事务所的先进文化理念和管理方法。律师事务所文化建设的缺失将会成为我国律师业务所发展的瓶颈,我国律师事务所发展将会后劲不足,将会严重阻碍我国律师事务所的发展。

(一)律师事务所的文化建设必将促进中国律师事业的发展。

随着我国律师制度改革的不断深化,我国律师事业得到迅速的发展,特别是律师资格考试的改革,法律职业化逐渐形成我国律师事业发展的新特色。律师及律师事务所通过努力,取得巨大的成绩和发展。但是,从我国律师事务所发展历程上看,目前我国律师事务所与国外律师事务所相比,缺乏发展的核心---律师事务所的文化建设,可以说,这是空白。早在2001年,笔者在律师业务研讨会上就敏锐地提出要加强律师事务所的文化建设,虽然获得一等奖,但是,律师事务所的文化建设当时并没有引起重视,人们对律师事务所文化建设只是感到新奇。时至今日,我们可以自豪地说,律师事务所的文化建设必将促进中国律师事业的发展,这种文化必将成为我国律师事务所核心竞争力的重要组成部分,它是我国律师事业发展的动力和精神的源泉,更是律师事务所发展血肉相融的灵魂。

(二)律师事务所文化建设必将促进律师事务所增强团队精神,保持律师事务所持续、健康的发展。

目前,我国律师事务所时常发生分分合合、合合分分、事务所无法吸引人才、律师流动频繁、实行“超市柜台租赁式”的管理等现象,究其原因是律师事务所文化建设的缺失。这样的律师事务所不管有多少“大牌”律师,必定不能形成合力,必定会各唱各的调,各吹各的号。人的需求不外乎两个方面,即物质文明和精神文明的满足。因此,律师事务所必须要创造出自己独特的文化氛围,让每位律师接受团队意识、协作精神的培养,让每位律师在这个文化氛围中得以沟通、交流和激励,让每位律师在律师事务所有一种安全感和归属感,达到树立团队精神的目标,将有利于增加事务所凝聚力、向心力,有利于事务所品牌的建设,保持律师事务所的持续,健康的发展。

(三)律师事务所文化建设必将促进事务所的法律服务质量、经营能力、抵御风险能力的提高,必将促进律师事务所的品牌建设。

品牌是无形资产,是事务所的形象和实力的表现形式,它能为事务所创造巨大经济效益。律师事务所为社会提供知识型的服务,这就要求律师事务所必须追求高质量、高品味的高效法律服务,卓越的服务质量和强大的经营能力,是律师事务所品牌创立、发展的动力。不可想见,一个律师事务所无法确保其客户合法权益保护的最大化,那么就无法获得客户对其律师事务所的认同感和忠诚度,也就谈不上律师事务所的经营能力,也就无法抗御来自执业的各种风险。而律师事务所的服务质量高低取决了其全体律师的素质和专业技能。素质的培养、专业技能的提高在乎于律师事务所的人才培养机制的优劣。实践表明,建立现代化品牌律师事务所靠律师个人奋斗是远远不够的,必须是全体律师整体的、有组织、自觉的行动,这样,才能形成提高服务质量,提升事务所经营、抵御风险能力,创立品牌的良性循环,从而保障律师事务所走上专业特色品牌的发展道路,打造律师事务所的品牌。

五、如何加强律师事务所的文化建设。

一是律师事务所文化模式:

在日本,无论其企业规模大小,普遍非常重视“经营理念”,认为它是栋梁支柱,而且大多数企业都将抽象的“经营理念”具体化,并且诉诸为员工精神教育的准则,一般称之为“社训”,亦即为“企业文化”。马克思曾经指出:“蜘蛛的活动与织工的活动相似,蜜蜂建筑蜂房的本领使人间的许多建筑师感到惭愧。但是,最蹩脚的建筑师从一开始就比最灵巧的蜜蜂文明的地方,是他在用蜂蜡建筑蜂房以前,已经在他自己的头脑中把它建成了。”(《马克恩格斯全集》第23卷,第22页)。这就是说,人的活动与动物无目的的本能活动相反,人在行动之前,根据已知的历史和现实,首先在头脑中形成自己的目的,构成一定的模式,然后制定行动计划,并付诸行动。

律师事务所的文化是律师们通过其主观能动性创造的,但因国家、民族、政治、经济、文化等影响,律师事务所的文化模式只能打上自己律师事务所的烙印,如××律师事务所的文化模式:

1、“一切为了当事人的合法权益”为××所经营理念。

2、“精心打造永不沉没的律师舰母”为××所精神。

3、“立足湖南、面向全国、走向世界”为××所目标。

4、“以人为本、追求卓越”为××所人才观。

5、“脚踏实地、精益求精、雷厉风行” 为××所作风。

二是自我发展,敢为人先,塑造新世纪律师事务所文化。

要塑造律师事务所的文化模式,是每一个律师事务所都应予以高度重视而认真实践的,由于各个律师事务所的情况不同,必须要结合律师事务所的历史和现实、律师事务所内部的和外部的、律师和领导、个别和一般的特点,走好自己塑造新世纪律师事务所文化之路,如何走好塑造新世纪律师事务所文化建设之路呢?笔者认为应遵循以下原则:

1、以人为本是未来律师事务所立所之本。

人,不仅是律师事务所文化的创造者,也是律师事务所文化建设的丰富和发展者。律师事务所是以人为主体的社会实体,人才是律师事务所取之不尽、用之不竭的最大资源,是律师事务所发展的最大动力。笔者认为:只有充分地看重律师,看重人才,才能建设一个强大的律师事务所,律师事务所的文化模式必须以人为中心,充分反映人的思想文化意识,为律师创造出一个温馨、和谐的执业环境,只有通过全体律师的积极参与,律师事务所才能充满活力。

2、规范管理,实现律师事务所的民主管理。

律师是社会的法律工作者,其工作性质决定律师事务所的管理难度。因此,建立完善律师事务所管理的规章制度,对律师事务所进行规范性管理,显得尤为突出,在规范管理的同时,要使每个律师对律师事务所的发展能充分表达自己意愿,突出管理民主性。在利益上强调公平性,尝试股权奖励机制,与此相一致的还要强化成本意识,加强所内成本核算,使律师事务所与律师之间,律师与行政人员之间,建立一种相互依存的文化氛围,增加凝聚力。

3、自我塑造,强化风险意识,树立良好形象。

律师事务所文化,由于受律师事务所文化的主体性、客观性和社会性所决定,律师事务所的文化模式只能靠塑造而成,即律师事务所在运行过程中不断发现并克服自身文化因素中不适应时代要求的东西,保持和发扬适应时代要求的优良文化传统,吸取和借鉴国内外其他律师事务所的先进经验,并通过本律师事务所的消化,才能变成自己的东西,建立学习、培训机制,营造律师事务所的科研氛围,不断提高律师服务质量,把塑造律师事务所的良好形象作为律师事务所文化建设的重要内容,律师事务所才能赢得客户,占领市场,冲出国门,走向世界。

4、突出服务特色,追求卓越律师事务所品牌。

每一个律师事务所都有追求为客户服好务的共性,由于律师事务的规模、业务特点不同,律师构成和素质不一致,又具有其个性。因此,律师事务所在服务时,一是要突出律师事务所性质的特色。二是突出律师事务所创业特色、规模和业务优势。三是突然出律师事务所的服务的特色。要塑造21世纪一流的律师事务所的文化模式,不干则已,要干就争第一,追求卓越,使律师事务所和律师始终感到总有一股追求卓越的激情在激励他们,激动人心的目标一个接一个地出现,仍不懈地追求完美和第一,从而促进律师事务所文化建设的健康发展。

最后,用一句话来结束本文吧。

用律师事务所文化建设,激活律师事务所的每一个细胞!